Die Kosten entstehen beim ersten Anruf, wenn Ihr uns im Notfall kontaktiert und wir aktiv werden.

Je nach Zeitpunkt der Kontaktaufnahme berechnen wir eine Pauschale:

• Mehr als 24 Stunden vor Hochzeitsbeginn: 120 € einmalig
• Weniger als 24 Stunden vor Hochzeitsbeginn: 180 € einmalig

Sollten wir zusätzlich Drittanbieter (z. B. Ersatz-DJs, Fotografen etc.) vermitteln, fällt eine Provision von 20 % des Auftragswertes (mindestens 200 €) an.

(Hinweis: Es gibt keine versteckten Kosten. Du bekommst vor jeder Maßnahme eine Entscheidungsmöglichkeit.)

In der Regel innerhalb von 3 Minuten. Wir sind 24/7 erreichbar – an Wochenenden besonders wachsam. Sollte unser Hochzeitsretter im Falle eines Falles nicht dran gehen (noch nie vorgekommen!), dann ruft er innerhalb von 20min zurück.

Grundsätzlich jeder, der in der Situation schnell reagieren muss:

• Ihr als Hochzeitspaar
• Eure Trauzeugen
• Familienmitglieder
• Freunde
• Eure Hochzeitsdienstleister

Wichtig:
Kosten entstehen  für denjenigen, der im Ernstfall aktiv anruft und unsere Hilfe in Anspruch nimmt. Eine Verrechnung müsst ihr dann ggf. intern regeln. Anruf = Kosten.

Ja, vor allem bei Ereignissen am laufenden Hochzeitstag in denen nur Minuten zum Agieren bleiben wie z. B. plötzlicher Sturm, technische ad hoc Totalausfälle - hier sind unsere Möglichkeiten klar begrenzt.
Wir tun dann alles, was noch möglich ist – aber keine Magie kann ein Festivalzelt bei 120 km/h Wind mal eben ersetzen, eine Regenwolke wegpusten oder die Ringe, die der Hund gefressen hat, hervor locken. Auch bei Naturkatastrophen, Unfällen oder behördlichen Sperrungen agieren wir im Krisenmodus – schnell, ehrlich und mit Fokus auf Schadensbegrenzung. Wir sagen es Dir ehrlich. Aber selbst dann bekommst Du von uns einen klaren Notfall-Plan, was Du selbst noch tun kannst und welche Schritte vorzunehmen sind.

Wir sind Vollprofis im Eventbereich und lassen Dich nicht allein.